L’ERP est stratégique pour le bon fonctionnement et la croissance d’une entreprise. A certaines étapes de la vie de l’entreprise, mettre en place un ERP ou changer d’ERP devient crucial pour continuer à se développer. La gestion d’un projet ERP est cependant un sujet particulièrement sensible, car au-delà de faire le bon choix d’ERP, sa mise en place impacte de nombreux process et collaborateurs au sein de l’entreprise.
Intégrer ce type de solution logicielle, aux multiples enjeux à votre système d’information, représente une démarche qui peut s’avérer complexe. C’est pour cela qu’il est indispensable que le pilotage d’un tel projet suive des phases clés pour pouvoir aboutir.
Gestion de projet ERP : quels enjeux pour votre entreprise ?
Accroître la performance
+Maintenir le bon fonctionnement du système d’information
+Centraliser et piloter les données
+Garantir la conformité et la pérennité
+Pourquoi la sécurité numérique est un enjeu central ?
Un ERP concentre tout ce qui fait la valeur de l’entreprise : données clients, données financières, propriété intellectuelle, données RH, contrats fournisseurs. C’est, mécaniquement, l’une des cibles privilégiées des cyberattaques. Aborder un projet ERP sans intégrer la sécurité numérique dès le cadrage, c’est exposer l’entreprise à un risque majeur.
Protéger les données sensibles
Le choix de l’hébergement (cloud public, cloud privé, on-premise), le chiffrement des flux et des données au repos, la localisation des serveurs (souveraineté, RGPD) doivent être arbitrés en connaissance de cause.
Maîtriser les accès
Gestion fine des droits, séparation des rôles, authentification forte (MFA), revue régulière des habilitations : un ERP mal paramétré côté sécurité expose à des fraudes internes comme externes.
Anticiper la continuité d’activité
Plan de sauvegarde, plan de reprise (PRA), plan de continuité (PCA), tests réguliers de restauration : un ERP indisponible, c’est l’entreprise à l’arrêt. Les engagements de l’éditeur ou de l’intégrateur doivent être contractualisés clairement.
Sécuriser la migration
La reprise de données est une phase critique : intégrité, traçabilité, confidentialité doivent être garanties à chaque étape.
Auditer dans la durée
La sécurité n’est pas un livrable de fin de projet, c’est un processus continu : audits réguliers, mises à jour, supervision, sensibilisation des utilisateurs.
Confiez la gestion de votre projet ERP à Référence DSI
Depuis 2009, et au fil des expériences cumulées auprès des 700 PME que nous avons accompagnées, nos DSI ont co-construit, éprouvé et enrichi une méthodologie spécifique au pilotage de projet ERP.
Ils interviennent à Temps Partagé Augmenté au sein d’entreprises de tout secteur d’activité pour piloter l’évolution de leur Système d’Information, depuis la stratégique informatique jusqu’au pilotage du plan d’action.
Livre blanc : la mise en place d’un ERP
En savoir plus
Qu’est-ce qu’un projet ERP ?
Un projet ERP (Enterprise Resource Planning) consiste à concevoir un plan d’actions détaillé en plusieurs étapes pour aboutir à la mise en place d’un logiciel ERP au sein du système d’information (SI) d’une entreprise.
Une solution ERP est généralement proposée pour les entreprises qui souhaitent gérer et centraliser l’ensemble de leurs informations et systèmes opérationnels. Le tout est d’arriver à faire correspondre les fonctionnalités de ce progiciel de gestion intégré avec les attentes et les besoins de l’entreprise. Pour cela, le choix des modules devra être réfléchi, afin d’être en adéquation avec les processus métiers existants, comme la gestion des ressources humaines ou la gestion financière, par exemple.
Comment piloter un projet ERP ?
Commencez par un diagnostic : Avant de lancer votre projet ERP, auditez l’existant (processus, outils, flux) par service pour cadrer vos attentes et fixer des KPI (calcul du ROI). Ce projet étant stratégique et coûteux, intégrez dès le départ une gestion des risques pour sécuriser son déploiement.
Constituez l’équipe et le cahier des charges : Nommez un chef de projet (souvent le responsable informatique) et une équipe de 2-3 collaborateurs. Rédigez un cahier des charges ultra-détaillé (contexte, bilan de l’audit, fonctionnalités et bénéfices attendus) qui servira de feuille de route.
Choisissez votre solution ERP : Arbitrez entre Open Source (serveur dédié) et SaaS (dans le cloud via Odoo, Holded, etc.). Au-delà du logiciel, choisissez un prestataire fiable pour le long terme. Installez et testez ensuite la solution en conditions réelles pour l’ajuster selon les retours utilisateurs.
Accompagnez la conduite au changement : Le succès dépend de l’adoption par vos équipes. Formez les collaborateurs pour surmonter la complexité technique, puis encadrez l’usage quotidien en installant de nouveaux processus collaboratifs et une mutualisation des données.
Gestion de projet ERP : nos facteurs clés de réussite
Pour que votre projet ERP soit une réussite, vous devez :
- réaliser un audit de l’existant pour définir clairement vos attentes, vos besoins et vos objectifs ;
- choisir votre outil ERP en adéquation avec vos besoins spécifiques ;
- sélectionner la méthodologie adaptée à votre situation et à vos spécificités métiers. Elle doit s’appuyer sur des engagements précis, vous donner une visibilité sur la construction de la solution ERP et vous permettre d’effectuer un suivi de projet efficace ;
- impliquer les parties prenantes au projet et les informer de l’avancement au fur et à mesure ;
- faciliter la prise en main de ce nouvel outil auprès de tous vos utilisateurs en les formant et en prenant en compte leurs retours ;
- composer une équipe de projet volontaire et impliquée avec la formation ou l’expérience adéquate. Assurez-vous de constituer dans cette équipe un panel d’utilisateurs clés qui vous permettront d’approfondir votre travail sur tous les domaines fonctionnels ;
- collaborer avec l’éditeur de l’outil choisi, pour améliorer le paramétrage de l’outil en fonction des besoins, le faire évoluer et profiter de son expertise pour une meilleure prise en main de votre solution ERP.
- Ne vous précipitez pas, afin de prendre les bonnes décisions et de mener à bien ce projet, suivez bien les différentes phases. N’hésitez pas à vous faire accompagner pour la gestion de votre projet, nos DSI à Temps Partagé Augmenté sont là pour vous aider.
Référence DSI est une société spécialisée dans la direction des systèmes d’information. Référence DSI met à disposition des PME & ETI partout en France ses équipes régionales de Directeurs Informatique. Ils interviennent à la bonne volumétrie et dans la durée en tant que DSI à Temps Partagé Augmenté au sein des entreprises. Ils réalisent également des missions de diagnostic informatique, de conseil en stratégie informatique, de la gestion de projets IT et peuvent intervenir en tant que Directeur informatique de transition.